¿ COMO FUNCIONA?

     Airecable a diferencia de los sistemas de cable convencionales, opera bajo el principio de microondas, es decir llega a su hogar a través del aire, esto nos permite ofrecerle una señal de calidad en todo momento y reducir al máximo las posibles fallas en el suministro de nuestra señal.

PROBLEMAS DE CONEXIÓN EN EL SISTEMA ANALOGICO

Solución de problemas básicos. (SISTEMA ANALOGICO)

     En caso de presentarse una falla en su sistema, le pedimos por favor siga las indicaciones del siguiente diagrama con la finalidad de comprobar que todo este en orden.

Reportes de falla.

    Paso 1. Una vez que verificó que las conexiones estén instaladas correctamente, que no hay problemas con el suministro eléctrico, y que su TV este en el canal 3 apunte en un papel el numero de su decodificador que aparece en una etiqueta en la parte de abajo, lado izquierdo.

     Paso 2. Hable y reporte su falla, siga las instrucciones del ejecutivo de Atención a Clientes, si su problema requiere la visita de uno de nuestros técnicos, su reporte se programará y atenderá dentro de las siguientes 24 horas.

     Paso 3. Nuestros técnicos lo visitaran de acuerdo al horario y el día preestablecido, le suplicamos estar presente o dejar una persona adulta que este enterada de nuestra visita técnica, en caso de que usted no este en su casa, el técnico le dejará una etiqueta adherida su puerta para que nos llame y reprogramemos su reporte. Le recordamos que las visitas técnicas no tienen ningún costo.

IMPORTANTE

     Si por alguna razón desea suspender el servicio temporalmente o cancelarlo, llame a nuestras oficinas.